Najčešća pitanja

REFRESH je naša jednokratna četkica sa pastom dizajnirana za upotrebu u pokretu. Ne zahteva vodu i dolazi pojedinačno zapečaćena - savršena za putovanja, teretanu ili kancelariju.

FRESH je naša premium drvena četkica od parenog oraha sa Medex® mekim vlaknima. Dizajnirana je za svakodnevnu kućnu upotrebu i traje 60-90 dana.

Jednostavno otvorite zapečaćeno pakovanje, perite zube 2 minuta (voda nije potrebna - pasta je već na vlaknima), i odložite odgovorno.

Pasta za zube sa eukaliptusom pruža svež, mentol osećaj bez nereda ili dodatne opreme.

Uz pravilno održavanje, FRESH četkice traju 60-90 dana. Stomatolozi preporučuju zamenu četkice svakih 3 meseca ili kada vlakna pokažu znake habanja.

Za duži vek trajanja, isperite nakon upotrebe i čuvajte uspravno da se osuši. Pareni orah je prirodno otporan na vodu, ali mu koristi da bude suv između upotreba.

Prihvatamo sve glavne kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard, Maestro, DinaCard), bankarske transfere i plaćanje pouzećem za narudžbine u Srbiji.

Sva plaćanja karticom se sigurno obrađuju preko PCI-DSS usklađenih provajdera. Vaši podaci o plaćanju su šifrovani i nikada se ne čuvaju na našim serverima.

Domaća (Srbija): 1-3 radna dana preko D Express ili Post Express. Dobićete SMS/email obaveštenja o praćenju.

Međunarodna (EU): 3-7 radnih dana preko DHL-a, šalje se dva puta nedeljno. Vreme dostave može varirati zbog carinske obrade.

Dostava je besplatna na teritoriji Srbije za porudžbine preko 3.000 RSD.

Za porudžbine ispod tog iznosa, trošak dostave se obračunava i prikazuje prilikom naručivanja.

Prijavite se na svoju ORBIS kontrolnu tablu da vidite status narudžbine u realnom vremenu, linkove za praćenje i procene dostave.

Takođe ćete dobiti automatska email i SMS obaveštenja na svakom koraku: narudžbina potvrđena, poslata i isporučena.

Neotvoreni REFRESH paketi i nekorišćene FRESH četkice mogu se vratiti u roku od 30 dana od dostave za pun povraćaj novca.

Personalizovani gravirani artikli mogu se vratiti samo ako je nedostatak nastao tokom ORBIS proizvodnje. Kontaktirajte returns@orbisfresh.com sa fotografijama problema.

Da! Možete personalizovati svaku četkicu sa vašim imenom, inicijalima ili prilagođenim tekstom putem laserske gravure.

Gravura je dostupna kao dodatak prilikom naručivanja. Unesite tekst za gravuru tokom naručivanja i proverite pregled pre potvrde.

Apsolutno. FRESH četkice koriste održivo nabavljeno pareno orahovo drvo i biorazgradivu ambalažu. Drvena drška je kompostabilna.

REFRESH koristi reciklabilne materijale gde god je moguće. Iako je dizajniran za jednokratnu upotrebu, neprestano radimo na smanjenju uticaja na životnu sredinu kroz inovacije materijala.

Nakon svake upotrebe, temeljno isperite vlakna i stresite višak vode. Čuvajte uspravno u držaču kako bi se osušila na vazduhu.

Izbegavajte ostavljanje četkice u stajaćoj vodi ili vlažnim zatvorenim posudama. Pareni orah je prirodno otporan na vodu, ali najduže traje kada se drži suv između upotreba.

Da! Nudimo veleprodajne cene za hotele, aviokompanije, korporativne događaje i maloprodajne partnere. B2B narudžbine uključuju prilagođeni brending i opcije gravure.

Kontaktirajte naš korporativni tim na b2b@orbisfresh.com ili preko B2B portala na vašoj kontrolnoj tabli za ponude i minimalne količine narudžbina.

Email: info@orbisfresh.com za opšta pitanja, returns@orbisfresh.com za povraćaje, claims@orbisfresh.com za probleme sa proizvodima.

Telefon: +381 66 6641 322 (Pon-Pet, 9:00-17:00). Korporativni klijenti imaju posvećenu WhatsApp podršku na istom broju.

FRESH koristi Medex® Green Line ultra-tanka meka vlakna - najnaprednije veganske vlakne na svetu dizajnirane za nežno ali efikasno čišćenje.

Vlakna su bez BPA i posebno dizajnirana za prirodnu osetljivost desni dok pružaju dubinsko čišćenje.

Da! Dostavljamo u sve EU zemlje preko DHL-a sa dostavom od 3-7 radnih dana. Međunarodne cene dostave variraju u zavisnosti od destinacije.

Za zemlje van EU, kontaktirajte nas na info@orbisfresh.com da proverite dostupnost i opcije dostave.